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法律与客服

使用条款

最后更新:2026年8月31日

本条款说明张师傅个性化取名服务的运作方式、您所购买的内容,以及您与本服务各自承担的责任。

客服电邮: support@zhangsifu.com

1. 服务与接受条款

本条款适用于张师傅网站、现有姓名分析、宝宝取名报告、报告链接、PDF 及相关客户服务。使用本服务或提交订单,即表示您同意本条款、隐私声明及退款政策。

您必须年满18岁并具备订立购买合约的法律能力,或在接受本条款的成年人监督下使用本服务。

2. 取名指导的性质

张师傅根据出生资料、八字、生肖取名考量、五行、汉字资料、读音、姓氏搭配及所选方言传统,提供结构化的文化与传统取名参考。这些方法包含诠释性质,仅供个人参考,并不保证运气、健康、性格、未来结果或家人接受程度。

本服务不构成医疗、法律、财务、心理、宗教或其他专业意见。最终姓名选择,以及任何登记或家庭决定,均由您自行负责。

3. 您提供的资料

付款前,您有责任核对中文汉字、出生日期、当地出生时间、出生时区、性别、方言、姓氏罗马拼音、电邮及偏好。报告结果取决于这些输入资料。为保护报告完整性与付款权限,付款后系统可能不允许修改资料。

现有姓名分析目前支持一个或两个汉字的中文姓氏,以及恰好两个汉字的名字。系统会在提交前说明此限制。其他姓名结构在扩大支持范围前可能会被拒绝。

4. 价格、付款与订单确认

付款前会显示价格、货币及所包含的功能。付款由所选择的付款服务商处理。浏览器返回页面本身并不构成付款证明;只有在张师傅独立验证付款服务商的付款状态后,才会授予报告访问权限。

您授权系统在成功验证付款后立即开始生成报告。升级属于独立订单,并可能按照结账页面所示,抵扣符合资格的较早配套金额。

5. 交付、访问与报告版本

付费报告通常通过安全报告链接交付,也可能通过交易电邮发送。您必须提供有效电邮地址,并对私人链接保密。恢复访问权限前,客服可能会要求报告编号及购买时使用的电邮。

配套功能、建议名字数量、优化次数、PDF 访问及分享权限,以所选配套显示的内容为准。名字优化会建立另一个获允许的报告版本,但不保证每个建议名字都符合个人喜好。

6. 退款

由于个性化数字分析会在验证付款后立即开始,已开始或完成的报告不会因改变主意、姓名偏好、不同意传统诠释、不满意建议,或客户提供错误资料而退款。独立的退款政策说明重复或错误收费、无法解决的未交付、重大服务缺陷,以及法律上不得排除的权利等例外情况。

7. 允许使用与知识产权

您购买的报告可供个人及家庭取名决定使用,并可作私人分享。张师傅保留对服务、软件、评分方法、报告设计、说明内容、数据库及品牌的所有权。您不得抓取资料、转售、作为竞争服务重新发布、逆向工程、干扰访问控制,或将本服务用于非法目的。

8. 服务可用性与修改

我们可能会维护、保护、修正或改进服务,并可能调整不具重大影响的呈现方式或方法细节。我们不保证服务完全不中断。若付费报告暂时无法访问,我们会采取合理措施恢复访问或提供其他适当补救。

9. 责任与法定权利

在法律允许的范围内,张师傅不对间接或后果性损失、情绪失望、家庭意见分歧、登记决定,或归因于所选姓名的结果负责。本条款不会排除、限制或修改适用马来西亚法律下不得合法排除的消费者保障、补救或责任。

10. 适用法律与联系

本条款受马来西亚法律管辖。如有投诉,请先联系客户服务,以便我们调查并尝试解决。任何争议可依据法律赋予的权利,提交法院或适用的马来西亚消费者争议渠道处理。

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